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サブスクリプションを解約する

サブスクリプションの解約は、Stripe のカスタマーポータル(お客様専用の契約管理ページ)から行います。

解約の手順​

  1. アプリにサインインした状態で、プロフィール → サブスクリプションタブを開きます。
  2. 契約中のプランが表示されている画面で、「契約情報を変更・確認する」ボタンを押します。
  3. Stripe のカスタマーポータルに移動するので、解約したいプランの 「プランをキャンセル」(またはそれに相当するメニュー)を選び、画面の案内に従って解約を確定します。
備考

解約してもすぐには利用できなくならず、すでにお支払い済みの期間の終了日までは引き続きご利用いただけます。期間終了後、自動更新は行われません。

解約後の状態​

  • プロフィール画面の「サブスクリプション」タブで、契約終了日や解約状況を確認できます。
  • 期間終了後に再度利用したい場合は、「サブスクリプションを開始する」から再契約できます。
注意

虎威と翔(アキラ)の両方を契約している場合、カスタマーポータルにはどちらの契約も表示されることがあります。解約したい方のプランを間違えないよう、プラン名をよくご確認ください。

ご不明な点があれば「よくある質問」または「お問い合わせ」からご連絡ください。